Lowongan Kerja Front Officer Support Telkomsel Grapari Tingkat D3 S1 April 2021
LOWONGANKERJA15.COM, Lowongan Kerja Front Officer Support Telkomsel Grapari Tingkat D3 S1 April 2021
LOWONGAN KERJA 2021, Kemampuan inovatif thinking sangat diperlukan dalam kerja kerja yang berarti anda memiliki kemampuan untuk meninggalkan kebiasaan lama dan melihat sebuah kondisi dari perspektif baru dan mampu mencari ide atau solusi yang belum pernah dicoba sebelumnya. Disini kamu perlu meningkatkan kreativitas dan kemauan untuk terus belajar. Informasi terbaru mengenai penerimaan calon pegawai di front support service Grapari Bandung. Kembali GraPARI Telkomsel Bandung mengajak para talenta muda yang berpendidikan minimal Diploma dan sarjana untuk mengisi posisi jabatan sebagai front office support. Kawan-kawan yang berminat silakan ajukan lamaran secepatnya
Front Officer Support Telkomsel Grapari Bandung
Job Description
- Melakukan verifikasi atas persyaratan administrasi untuk pelanggan, survey pelanggan, dan validasi serta aktivasi pasang baru kartuHalo , aktivasi/deaktivasi fitur layanan, perubahan data pelanggan, dan aktivasi eksekusi lainnya seseuai kewenangannya dan filing dokumen.
- Menerima eskalasi permintaan dan keluhan pelanggan dari CSR yang memerlukan pengecekan lebih lanjut (first layer) melalui namun tidak terbatas pada tiket, email, SMS dan telepon
- Melakukan analisa awal dan memastikan keakuratan data terkait proses penyelesaian keluhan pelanggan dengan menggunakan tools yang tersedia serta melakukan eskalasi tiket kepada fungsi Back End Support (BES)
- Melakukan monitoring operational Grapari (tiket CSR, voucher, device bundling, complain billing, pembayaran cash/debit/kartu kredit dan ketersediaan stock kartu
- Laporan pekerjaan (Reporting)
Job Requirement
- Min D3 dan S1 semua jurusan
- IPK Min 2.75
- Mempunyai Sales skill dan service willingness
- Bahasa Inggris aktif, lisan maupun tulisan
- Memiliki ketertarikan terhadap industri selular, diutamakan yg tertarik/dapat mengoperasikan handset seluler high end technology
Bagi kawan kawan memiliki keinginan untuk bisa bergabung dan bekerja di Grapari , silakan ikuti prosedur lowongan pekerjaan berikut
Pendaftaran secara online
Silakan DAFTAR
