PT Shopee International Indonesia Buka Lowongan Kerja D3 Terbaru November 2023, Posisi Trainer Staff!
PT Shopee International Indonesia Buka Lowongan Kerja D3 Terbaru November 2023, Posisi Trainer Staff!
 |
| info loker shopee |
PT. Shopee Internasional Indonesia, dikenal melalui aplikasi Shopee, adalah perusahaan e-commerce yang memudahkan belanja online melalui aplikasi mobile. Shopee masuk ke pasar Indonesia pada akhir Mei 2015 dan mulai beroperasi pada akhir Juni 2015. Sebagai anak perusahaan Garena, berbasis di Singapura, Shopee telah berkembang di beberapa negara Asia Tenggara.
Alamat Shopee Indonesia terletak di JL. Letjen. S. Parman, Palmerah Wisma 77 Tower 2, Jakarta. Shopee hadir untuk membawa pengalaman berbelanja baru dengan memfasilitasi penjual dan pembeli. Pengguna Shopee, terutama kalangan muda, dapat dengan mudah berbelanja melalui aplikasi mobile, menikmati proses pembayaran aman, dan pengaturan logistik terintegrasi. Dengan fokus pada kecepatan, kemudahan, dan efisiensi, Shopee menghadirkan cara berbelanja yang modern dan sesuai dengan gaya hidup pengguna gadget.
Posisi Trainer Staff – Customer Service, Operation di Solo
PT Shopee International Indonesia membuka lowongan pekerjaan terbaru untuk posisi Trainer Staff – Customer Service, Operation di Solo. Posisi ini bertujuan untuk memastikan tim Customer Service (CS) memiliki pengetahuan teknis yang memadai tentang pembaruan produk dan keterampilan dalam menangani alur kerja standar. Berikut adalah deskripsi pekerjaan dan persyaratan yang diperlukan:
Deskripsi Pekerjaan:
- Berkomunikasi dengan Tim Produk untuk memberikan informasi akurat tentang pembaruan produk kepada Tim CS.
- Membuat berbagai solusi dan metode pelatihan berdasarkan metrik kesulitan pembaruan produk baru untuk memastikan kelengkapan materi pelatihan.
- Memberikan pelatihan dan menstandardisasi proses penanganan alur kerja kepada Tim CS untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan teknis produk, serta memastikan kepuasan pelanggan.
- Berkomunikasi dengan pemimpin di berbagai fungsi CS untuk menemukan kesenjangan dalam perbaikan interpersonal, memberikan rekomendasi, dan memenuhi standar perusahaan.
- Memberikan pelatihan, umpan balik konstruktif, dan konseling kepada peserta pelatihan untuk meningkatkan keterampilan layanan pelanggan dan komunikasi.
Persyaratan:
- Diploma atau gelar lebih tinggi dari universitas terkemuka.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Trainer di bidang Customer Service.
- Mampu melakukan Analisis Kebutuhan Pelatihan, Desain & Pengembangan Pelatihan, Pengiriman Pelatihan, Coaching, dan Evaluasi Pelatihan.
- Mahir dalam Microsoft Office dan keterampilan presentasi.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Keterampilan interpersonal yang baik.
- Mandiri dan berpikiran terstruktur, mampu mengevaluasi masalah.
- Berpandangan positif dan energik.
Bagi yang memenuhi kriteria di atas, kami mengundang Anda untuk mengajukan lamaran Anda segera. Bergabunglah dengan tim Shopee International Indonesia dan jadilah bagian dari pengalaman belanja online yang luar biasa!
Join juga di Telegram ini : t.me/instalowongan
Join Juga di Tiktok Ini : tiktok.com/@lowongankerja15.com
Link Daftar : https://tinyurl.com/RekrutmenShoppe
